Как аннулировать заказ на Ozon
28.06.2025 в 22:52
Лекарства с доставкой
Условия отмены заказа
Ozon позволяет аннулировать заказ при соблюдении определенных условий. Возможность отмены зависит от текущего статуса заказа.
| Статус заказа | Возможность аннулирования |
| Ожидает оплаты | Можно отменить в любое время |
| Обрабатывается | Доступна отмена в личном кабинете |
| Передан в доставку | Требуется звонок в поддержку |
| В пути | Отмена возможна только при получении |
Способы аннулирования заказа
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ для отмены
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите во вкладку "Заказы"
- Найдите нужный заказ
- Выберите "Отменить заказ"
- Следуйте инструкциям на экране
Особенности возврата денег
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня |
| Ozon Карта | Мгновенно |
Когда аннулирование невозможно
- Заказ уже доставлен
- Товар относится к категории "Не подлежит возврату"
- С момента оформления прошло более 7 дней
- Заказ содержит цифровые товары с моментальным доступом
Что делать при проблемах с отменой
- Проверьте статус заказа
- Дождитесь обработки (до 1 часа)
- При отсутствии кнопки отмены обратитесь в поддержку
- Подготовьте номер заказа для оператора
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Отправка SMS остается популярным способом общения, несмотря на развитие мессенджеров. Рассмотрим различные мет…
Накопительные счета предлагают возможность хранения средств с начислением процентов, но имеют особенности при …
Тариф "Сингл" - это специальное предложение для одного человека, предоставляющее стандартный набор услуг по фи…
Код на Ozon – это цифровая комбинация, используемая для подтверждения личности при входе в аккаунт, совершении…
Ограничения карты Сбербанка при аресте означают, что судебные приставы или налоговые органы наложили запрет на…
Кэшбэк - это возврат части потраченных средств при совершении покупок. Чтобы понять реальную выгоду от кэшбэк-…
Подтверждение личности на портале Госуслуги необходимо для получения полного доступа ко всем государственным у…
Блокировка банковской карты может произойти по различным причинам. В этой статье рассмотрим основные способы р…
СберПрайм — это платная подписка от Сбербанка, объединяющая различные сервисы и преимущества. Рассмотрим основ…
Новинки