Как позвонить оператору МТС по вопросам телевидения

11.07.2025 в 3:09

Для решения вопросов, связанных с услугами телевидения МТС, можно обратиться в службу поддержки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи с оператором.

Основные способы связи с оператором

• Телефон горячей линии
• Через мобильное приложение
• Онлайн-чат на сайте
• Обращение в салон связи

1. Телефон горячей линии

Как дозвониться до оператора:

1. Наберите номер горячей линии
2. Дождитесь ответа автоинформатора
3. Нажмите 0 для соединения с оператором
4. Готовьтесь назвать номер договора или лицевого счета

2. Через мобильное приложение "Мой МТС"

• Откройте приложение на смартфоне
• Перейдите в раздел "Поддержка"
• Выберите "Онлайн-чат"
• Введите вопрос о телевидении
• Дождитесь ответа оператора

3. Онлайн-чат на официальном сайте

1. Перейдите на сайт mts.ru
2. Откройте раздел "Поддержка"
3. Выберите "Онлайн-чат"
4. Укажите категорию "Телевидение"
5. Опишите свою проблему

Подготовка к разговору с оператором

Для быстрого решения вопроса подготовьте:

• Номер договора (для абонентов ТВ)
• Номер лицевого счета
• Модель приставки (если вопрос технический)
• Описание проблемы с указанием даты возникновения

Часы работы службы поддержки

Альтернативные варианты:

• Электронная почта: support@mts.ru
• Официальные соцсети МТС
• Форма обратной связи на сайте

Используя эти способы связи, вы сможете быстро получить консультацию по вопросам телевидения МТС от квалифицированного специалиста.