Как забрать заказ в ПВЗ Яндекс Маркета

29.06.2025 в 1:10

Получение заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс Маркета - удобный способ забрать покупки в удобное время. В этой статье мы расскажем, как найти ближайший ПВЗ, подготовиться к получению заказа и что делать в случае возникновения вопросов.

Как найти ближайший пункт выдачи заказов

Чтобы узнать адрес ПВЗ, выполните следующие действия:

1. Откройте сайт Яндекс Маркета или мобильное приложение
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. В информации о доставке найдите адрес и график работы ПВЗ

Что нужно для получения заказа

• Номер заказа (можно найти в личном кабинете или в письме от Яндекс Маркета)
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права)
• Код получения (приходит в SMS или email после поступления заказа в ПВЗ)

Процесс получения заказа в ПВЗ

1. Проверьте готовность заказа

Перед поездкой убедитесь, что заказ поступил в ПВЗ. Статус можно проверить:

• В личном кабинете на сайте
• В мобильном приложении
• По SMS-уведомлению

2. Приезжайте в ПВЗ в рабочее время

График работы пункта выдачи указан в информации о заказе. Рекомендуем приходить с запасом времени до закрытия.

3. Получите заказ у сотрудника

Предъявите документ и сообщите номер заказа или код получения. Сотрудник выдаст вам посылку.

4. Проверьте содержимое

Рекомендуем проверить товар при получении на соответствие заказу и отсутствие повреждений.

Часто задаваемые вопросы

Если возникли проблемы

В случае вопросов или сложностей при получении заказа:

• Обратитесь к сотруднику ПВЗ
• Свяжитесь с поддержкой Яндекс Маркета через чат в приложении
• Позвоните по телефону горячей линии

Полезные советы

• Сохраняйте уведомления о заказе до его получения
• Проверяйте сроки хранения заказа в ПВЗ
• При получении дорогостоящих товаров рекомендуем снимать процесс вскрытия упаковки