Почему недоступны Госуслуги Москвы

28.06.2025 в 22:27

Портал городских услуг Москвы может быть временно недоступен по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, приводящие к нарушению работы сервиса, и способы решения проблемы.

Основные причины недоступности сервиса

• Плановые технические работы - обновление системы и профилактические мероприятия
• Перегрузка серверов - повышенная нагрузка в периоды сдачи отчетности
• Проблемы с интернет-соединением - локальные сбои у интернет-провайдеров
• Обновление функционала - внедрение новых услуг и сервисов
• Кибербезопасность - защитные меры при угрозах DDoS-атак

Как проверить статус доступности

1. Официальные источники информации

• Сайт мэрии Москвы mos.ru
• Официальные соцсети правительства Москвы
• Горячая линия: +7 (495) 777-77-77

2. Альтернативные способы проверки

1. Попробовать зайти с другого устройства
2. Проверить доступ через мобильное приложение
3. Использовать VPN для исключения локальных ограничений

Сроки восстановления работы

Что делать при недоступности сервиса

1. Временные решения

• Использовать мобильное приложение "Госуслуги Москвы"
• Обратиться в ближайший МФЦ
• Воспользоваться федеральной версией портала gosuslugi.ru

2. Проверка подключения

1. Очистить кэш браузера
2. Попробовать другой браузер
3. Проверить интернет-соединение

3. Важные контакты

Профилактика проблем

• Регулярно обновляйте приложение и браузер
• Сохраняйте номера заявок и подтверждения
• Имейте альтернативные способы получения услуг

При длительной недоступности сервисов рекомендуется обращаться в единую справочную службу Москвы для получения актуальной информации о сроках восстановления работы.