Что такое возврат товара
29.06.2025 в 0:53
Аптечка с доставкой
Возврат товара - это процедура, при которой покупатель передает ранее приобретенный товар обратно продавцу с целью получения уплаченных денежных средств или обмена на другой товар. Данный процесс регулируется законодательством о защите прав потребителей.
Основные виды возврата товара
| Тип возврата | Описание |
| Возврат качественного товара | Товар без дефектов, не подошел по характеристикам |
| Возврат некачественного товара | Товар с браком или несоответствующий описанию |
| Возврат в течение установленного срока | Согласно гарантийным обязательствам |
Законодательные основания для возврата
- Закон "О защите прав потребителей"
- Гражданский кодекс РФ
- Правила дистанционной торговли
- Условия договора купли-продажи
Условия возврата качественного товара
- Сохранение товарного вида и потребительских свойств
- Наличие оригинальной упаковки
- Предоставление документа, подтверждающего покупку
- Соблюдение установленных сроков возврата
Сроки возврата товара
| Тип товара | Срок возврата |
| Обычные товары | 14 дней с момента покупки |
| Технически сложные товары | 15 дней или в течение гарантийного срока |
| Дистанционные покупки | 7 дней без объяснения причин |
Процедура возврата товара
- Обращение в торговую точку с заявлением
- Предъявление товара и документов о покупке
- Проверка товара продавцом
- Оформление акта возврата
- Получение денежных средств или обмен товара
Товары, не подлежащие возврату
- Предметы личной гигиены
- Парфюмерно-косметические товары
- Текстильные товары, отпускаемые метражом
- Ювелирные изделия
- Технически сложные товары бытового назначения
Возврат денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличными | В день обращения |
| Банковской картой | До 10 рабочих дней |
| Электронные платежи | До 30 календарных дней |
Особенности возврата в интернет-магазинах
- Увеличенный срок возврата (7 дней без объяснения причин)
- Необходимость оплаты доставки возвращаемого товара
- Обязательное информирование о порядке возврата
- Возможность отказа от товара до его получения
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Оплата спутникового телевидения МТС доступна различными способами. Рассмотрим все варианты внесения платежей з…
Тинькофф Инвестиции предоставляет удобную платформу для покупки акций российских и зарубежных компаний. Рассмо…
Досрочное погашение кредита позволяет сократить финансовые обязательства и уменьшить переплату. Рассмотрим пра…
Электронные подарочные карты Золотое Яблоко - удобный способ сделать подарок с возможностью выбора среди тысяч…
Программа лояльности Аэрофлот Бонус позволяет участникам не только зарабатывать мили за перелеты, но и приобре…
Авиакомпания Аэрофлот разрешает провоз фруктов как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже, но с опр…
Абонентам Beeline Казахстан доступно несколько способов связи с операторами службы поддержки. Рассмотрим все в…
Сбербанк предлагает удобный способ пополнения мобильного счета через SMS-сообщения. Этот метод позволяет быстр…
Отсутствие уведомлений от портала Госуслуг может создать проблемы с получением важной информации. Разберем осн…
Новинки