Как связаться со службой поддержки AliExpress
29.06.2025 в 0:01
Таблетки с доставкой
Официальная служба поддержки AliExpress предоставляет несколько способов связи для решения вопросов, связанных с заказами, оплатой и доставкой. Рассмотрим актуальные методы обращения в поддержку.
Способы связи со службой поддержки
- Онлайн-чат - через приложение AliExpress
- Форма обратной связи - на официальном сайте
- Электронная почта - для письменных обращений
- Телефонная линия - для экстренных случаев
Пошаговая инструкция для онлайн-чата
- Откройте приложение AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите проблемный заказ
- Нажмите "Связаться с продавцом"
- Выберите "Обратиться в службу поддержки AliExpress"
- Опишите проблему и прикрепите доказательства
Контактные данные поддержки
| Способ связи | Детали |
| Международный телефон | +86 400 843 2288 (круглосуточно) |
| Электронная почта | support@aliexpress.com |
| Онлайн-форма | help.aliexpress.com |
Что подготовить перед обращением
- Номер заказа
- Скриншоты переписки с продавцом
- Фото проблемы (если есть)
- Детали платежа
- Трек-номер отправления
Рекомендации по эффективному обращению
- Четко формулируйте суть проблемы
- Указывайте номер заказа в начале сообщения
- Прикладывайте доказательства
- Сохраняйте копию переписки
- Будьте вежливы и конкретны
Время работы службы поддержки
- Онлайн-чат: 24/7
- Телефонная линия: круглосуточно
- Ответ на email: в течение 24-48 часов
- Пиковые часы нагрузки: с 9:00 до 21:00 по московскому времени
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Яндекс Маркет позволяет пользователям сохранять несколько адресов доставки для удобства оформления заказов. Ес…
Оформление статуса многодетной семьи через портал Госуслуги позволяет получить доступ к различным льготам и по…
Подарочный сертификат «Пятерочка» – это удобный способ оплаты покупок в магазинах сети. Чтобы воспользоваться …
QR-коды для подключения к Wi-Fi позволяют быстро и безопасно соединиться с сетью без необходимости вводить пар…
Смена клавиатуры на устройствах Huawei позволяет персонализировать ввод текста. Рассмотрим процесс установки и…
Засолка огурцов в банках - традиционный способ заготовки, позволяющий сохранить хрустящие овощи на длительный …
Яндекс Лавка — сервис быстрой доставки продуктов и товаров повседневного спроса. Рассмотрим способы перехода и…
Win Mobile предоставляет несколько удобных способов пополнения баланса для абонентов. Вы можете выбрать наибол…
Заработок на разнице валютных курсов имеет несколько официальных и разговорных названий в финансовой сфере. Ра…
Новинки