Как связаться со службой поддержки AliExpress
29.06.2025 в 0:01
Лекарства с доставкой
Официальная служба поддержки AliExpress предоставляет несколько способов связи для решения вопросов, связанных с заказами, оплатой и доставкой. Рассмотрим актуальные методы обращения в поддержку.
Способы связи со службой поддержки
- Онлайн-чат - через приложение AliExpress
- Форма обратной связи - на официальном сайте
- Электронная почта - для письменных обращений
- Телефонная линия - для экстренных случаев
Пошаговая инструкция для онлайн-чата
- Откройте приложение AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите проблемный заказ
- Нажмите "Связаться с продавцом"
- Выберите "Обратиться в службу поддержки AliExpress"
- Опишите проблему и прикрепите доказательства
Контактные данные поддержки
| Способ связи | Детали |
| Международный телефон | +86 400 843 2288 (круглосуточно) |
| Электронная почта | support@aliexpress.com |
| Онлайн-форма | help.aliexpress.com |
Что подготовить перед обращением
- Номер заказа
- Скриншоты переписки с продавцом
- Фото проблемы (если есть)
- Детали платежа
- Трек-номер отправления
Рекомендации по эффективному обращению
- Четко формулируйте суть проблемы
- Указывайте номер заказа в начале сообщения
- Прикладывайте доказательства
- Сохраняйте копию переписки
- Будьте вежливы и конкретны
Время работы службы поддержки
- Онлайн-чат: 24/7
- Телефонная линия: круглосуточно
- Ответ на email: в течение 24-48 часов
- Пиковые часы нагрузки: с 9:00 до 21:00 по московскому времени
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Перевод средств между номерами разных операторов требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим все доступ…
Имущественный налоговый вычет позволяет вернуть часть уплаченного НДФЛ при покупке недвижимости. Правильное ук…
Штрафы за нарушения сроков подачи налоговой декларации или ошибки в отчетности можно оплатить несколькими спос…
Оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) для новорожденного является обязательной процед…
Проблемы с работой WhatsApp при использовании сети МегаФон могут возникать по различным причинам. Рассмотрим о…
Номер кредитного договора требуется для обращения в банк, уточнения деталей кредита или подачи заявлений. Расс…
Платформа МТС Линк предоставляет возможность просмотра и сохранения вебинаров для последующего использования. …
Заверение справок в Многофункциональном центре (МФЦ) - это услуга, позволяющая придать документу юридическую с…
Электронный полис ОСАГО - это цифровой аналог бумажного страхового документа, имеющий одинаковую юридическую с…
Новинки