Как связаться со службой поддержки AliExpress
29.06.2025 в 0:01
Аптечка с доставкой
Официальная служба поддержки AliExpress предоставляет несколько способов связи для решения вопросов, связанных с заказами, оплатой и доставкой. Рассмотрим актуальные методы обращения в поддержку.
Способы связи со службой поддержки
- Онлайн-чат - через приложение AliExpress
- Форма обратной связи - на официальном сайте
- Электронная почта - для письменных обращений
- Телефонная линия - для экстренных случаев
Пошаговая инструкция для онлайн-чата
- Откройте приложение AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите проблемный заказ
- Нажмите "Связаться с продавцом"
- Выберите "Обратиться в службу поддержки AliExpress"
- Опишите проблему и прикрепите доказательства
Контактные данные поддержки
| Способ связи | Детали |
| Международный телефон | +86 400 843 2288 (круглосуточно) |
| Электронная почта | support@aliexpress.com |
| Онлайн-форма | help.aliexpress.com |
Что подготовить перед обращением
- Номер заказа
- Скриншоты переписки с продавцом
- Фото проблемы (если есть)
- Детали платежа
- Трек-номер отправления
Рекомендации по эффективному обращению
- Четко формулируйте суть проблемы
- Указывайте номер заказа в начале сообщения
- Прикладывайте доказательства
- Сохраняйте копию переписки
- Будьте вежливы и конкретны
Время работы службы поддержки
- Онлайн-чат: 24/7
- Телефонная линия: круглосуточно
- Ответ на email: в течение 24-48 часов
- Пиковые часы нагрузки: с 9:00 до 21:00 по московскому времени
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Переход с МТС на Tele2 с сохранением номера требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый пр…
Декларация 3-НДФЛ подается физическими лицами для отчета о доходах и получения налоговых вычетов. Рассмотрим о…
Получение кредита наличными - это распространенная банковская услуга, позволяющая заемщику получить денежные с…
Сотрудничество с торговой сетью "Светофор" может стать выгодной возможностью для владельцев розничных магазино…
Отключение услуги безлимитных звонков может потребоваться при смене тарифа или необходимости экономии средств.…
Красная карта Альфа-Банка - это кредитный продукт с льготным периодом и кэшбэком, который подходит для повседн…
Ситуации, когда средства не поступают на счет после оплаты, могут возникать по различным причинам. Рассмотрим …
После оформления покупки в интернет-магазине "Золотое Яблоко" доступно несколько способов получения заказа. Ра…
Контроль подключенных платных услуг позволяет избежать нежелательных списаний средств. Рассмотрим все способы …
Новинки