Как связаться со службой поддержки AliExpress
29.06.2025 в 0:01
Таблетки с доставкой
Официальная служба поддержки AliExpress предоставляет несколько способов связи для решения вопросов, связанных с заказами, оплатой и доставкой. Рассмотрим актуальные методы обращения в поддержку.
Способы связи со службой поддержки
- Онлайн-чат - через приложение AliExpress
- Форма обратной связи - на официальном сайте
- Электронная почта - для письменных обращений
- Телефонная линия - для экстренных случаев
Пошаговая инструкция для онлайн-чата
- Откройте приложение AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите проблемный заказ
- Нажмите "Связаться с продавцом"
- Выберите "Обратиться в службу поддержки AliExpress"
- Опишите проблему и прикрепите доказательства
Контактные данные поддержки
| Способ связи | Детали |
| Международный телефон | +86 400 843 2288 (круглосуточно) |
| Электронная почта | support@aliexpress.com |
| Онлайн-форма | help.aliexpress.com |
Что подготовить перед обращением
- Номер заказа
- Скриншоты переписки с продавцом
- Фото проблемы (если есть)
- Детали платежа
- Трек-номер отправления
Рекомендации по эффективному обращению
- Четко формулируйте суть проблемы
- Указывайте номер заказа в начале сообщения
- Прикладывайте доказательства
- Сохраняйте копию переписки
- Будьте вежливы и конкретны
Время работы службы поддержки
- Онлайн-чат: 24/7
- Телефонная линия: круглосуточно
- Ответ на email: в течение 24-48 часов
- Пиковые часы нагрузки: с 9:00 до 21:00 по московскому времени
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Активация мобильного интернета на устройствах с сим-картой МТС позволяет выходить в сеть в зоне покрытия опера…
Подключение цифровой приставки DEXP позволяет смотреть эфирные телеканалы в формате DVB-T2. Рассмотрим пошагов…
Возврат товара на маркетплейсе Wildberries возможен в течение установленного срока при соблюдении определенных…
Выписка по оплате жилищно-коммунальных услуг - это официальный документ, подтверждающий платежи за определенны…
Погашение кредита наличными деньгами возможно различными способами в зависимости от банка-кредитора. Рассмотри…
Отключение платной подписки МТС Премиум можно быстро выполнить с помощью специальных USSD-команд. Рассмотрим в…
Пополнение баланса с помощью карты Тинькофф доступно различными способами. Рассмотрим все варианты перевода ср…
Мороженое Burger King - популярный десерт, который многие выбирают для завершения трапезы. Рассмотрим его пище…
Вывод средств с мобильного счета МегаФона возможен несколькими способами, но не все из них являются бесплатным…
Новинки