Почему не работает микрофон в МТС Link

11.07.2025 в 2:18

МТС Link — это удобное приложение для видеосвязи и общения, но иногда пользователи сталкиваются с проблемой неработающего микрофона. Рассмотрим основные причины и способы их устранения.

Основные причины неисправности микрофона

1. Проблемы с разрешениями приложения

Приложение МТС Link требует доступа к микрофону. Если доступ не предоставлен, микрофон не будет работать.

• На Android: Настройки → Приложения → МТС Link → Разрешения → Микрофон.
• На iOS: Настройки → Конфиденциальность → Микрофон → МТС Link.

2. Аппаратные неполадки

Возможные проблемы с устройством:

• Загрязнение микрофона.
• Механическое повреждение.
• Неисправность разъема для гарнитуры.

3. Программные ошибки

• Устаревшая версия приложения.
• Конфликт с другими приложениями.
• Ошибки в операционной системе.

4. Проблемы с интернет-соединением

Плохое качество связи может привести к пропаданию звука.

Способы решения проблемы

Дополнительные действия

1. Перезагрузите устройство.
2. Проверьте микрофон в других приложениях (например, диктофон).
3. Удалите и заново установите приложение МТС Link.

Когда обращаться в поддержку МТС

Если ни один из способов не помог, стоит обратиться:

• В онлайн-чат поддержки МТС.
• По телефону горячей линии.
• В сервисный центр, если проблема аппаратная.

Большинство проблем с микрофоном в МТС Link решаются проверкой настроек или переустановкой приложения.